Melissa Welcome Message for Mitsukoshi Cultural Representatives Website

Welcome to Epcot!
 
We are excited you have joined us as a Cultural Representative at the Walt Disney World® Resort. As part of our Epcot® team, you have the opportunity to work in one of eleven themed pavilions in World Showcase, a unique area of our park. You will help us deliver excellent service as our Guests discover the richness and diversity of world cultures.
 
Beyond the entertainment and the cuisine at each of these pavilions, your role in the show is an important part of the Epcot® experience. Every year, millions of Guests visit from around the world to explore our attractions and immerse themselves in an authentic cultural experience. By sharing your culture and customs you will create memories of a lifetime for our Guests.
 
Epcot® is more than a theme park; it is Disney’s discovery park. During your experience, I invite you to discover all Epcot® and the Disney International Program has to offer. Thank you for joining us and I look forward to meeting you soon!
 
 



Melissa Valiquette
Vice President, Epcot

Disney


拝啓
 
今般、「三越カルチュラル・リプレゼンタティブ・プログラム」採用情報サイトを御訪問頂きました事、厚く御礼申し上げます。米国三越が主催する「カルチュラル・リプレゼンタティブ・プログラム(以下CRプログラム)」は、米国三越の有期契約社員として、フロリダのディズニー・ワールドで働きながら、世界中のゲストに日本文化を紹介する文化交流勤務制度です。
 
世界最大の夢のリゾート、ウォルト・ディズニー・ワールド®・リゾート。ここに、マジック・キングダムと並ぶ4大テーマパークのひとつとして「エプコット®」というテーマパークがあります。エプコット®は「人類社会の進歩をテーマに、各分野の最先端技術や世界各国の文化/歴史/伝統を紹介」する一味違ったテーマパークで、言わば恒久的万国博覧会です。企業三越は、エプコット®開業初日より30年余りの間、エプコット®内日本館・物販店舗、飲食店舗の運営を通じ、世界中のお客様に日本の文化、伝統、歴史を、真心のおもてなしを通じ御紹介する使命を担って参りました。
 
三越CRプログラムは、「勤務体験」「生活体験」「学習体験」という3つの体験を骨子に構成されております。エプコット®内日本館にける文化交流接客業務を通じ、世界中のゲストの皆様に日本文化をお伝えする「勤務体験」。世界中から集うディズニー社・国際プログラム参加者との国際共同生活を送る「生活体験」。そして、世界最高水準の「真心のおもてなし」を習得する「学習体験」の3体験です。
 
「日本代表」に求められる資質は「語学力、接客技術」と言った技術的要素ももちろん重要ですが、それ以上に日本代表としての日本文化への熱い思いと豊富な知識です。更にCR契約社員には、この文化伝道の大役を「真心のおもてなし」にて表現し、お客様にお伝えする高度な接客基準が求められます。「一期一会」の心を胸に「身だしなみ、笑顔、御挨拶、お辞儀」など日本文化の象徴的作法を習得し、全てのお客様に最高のパフォーマンスにて接する必要があるのです。
 
三越CRプログラムに参加された多くの卒業生の皆様が、このプログラムを振り返り「生涯の宝物」と語っておられます。
 
ディズニー・ブランドと三越ブランド。2つの超一流接客ブランドを学び、日本代表として世界中のお客様に日本文化を御紹介する、このチャンスに是非とも皆様もチャレンジしていただければと思います。米国三越スタッフ一同、ここフロリダで皆様をお待ちしております。
 
敬具
 
善木 達明
米国三越・社長
Mitsukoshi